原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

また、初期不良・弊社による手違い等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。

以下の場合は返品をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した場合

・お客様による破損、汚損、被毛や臭いなどが付着した商品

・商品の試着した場合

・一度でも使用した商品(試着の場合でも衛生上の問題で被毛や臭いなどが付着しますので使用済みと判断します)

・誤って注文した商品

・イメージと違う、思ったより大きかったや小さかったなどのサイズが合わないなどを理由とする返品

・セール商品

商品に欠陥がある場合のみ、交換返品させて頂きます。(商品到着から1週間以内にご連絡を頂いた場合に限らせて頂きます)

その際の往復送料は弊社が負担させて頂きます。

タイミングにより同じ物の在庫が欠品の場合は返金にて対応させて頂きます。 

※確実にご対応させて頂く為に商品をお受け取りになられた日から１週間以内に必ずメールでご連絡くださいませ。ご連絡を頂けずご返送いただいた場合はご対応出来かねますのでご了承くださいませ。

■【商品の受け取り】 

ご不在等が続き弊社へ商品が返送された場合、こちらから必ずご連絡をさせていただきますが、再度発送する際は着払いでの発送となります。また、お荷物ご返送に関して弊社からの1度目の連絡へ20日以内にご返信頂けない場合は商品は破棄させていただきます。 

その場合の商品代金等のご返金は致しません。 

ご連絡を頂いた場合でもすでに20日を経過している場合はご返金対応はいたしません。 

以後一切ご対応できかねます。 

また、返送された際の往復の送料を請求させて頂きます。